Clasificación de Organizaciones (Empresas y recursos empresariales) – Administración EXANI-II

Antes de comenzar esta lección, es importante que sepan que el tema involucra una cantidad significativa de información que necesitarán recordar para responder correctamente todas las preguntas de su examen. Por lo tanto, hagan el esfuerzo de retener cada aspecto que se discutirá. Ahora, adentrémonos en el tema de las organizaciones.

En administración, la “organización” es un concepto fundamental que se refiere a la manera en que se sistematiza y se estructura un conjunto para alcanzar metas y objetivos eficientemente. Involucra la distribución y asignación formal de responsabilidades, autoridad, y recursos entre los miembros de la organización.

Estructura de las Organizaciones

La estructura organizacional es esencial en la forma en que opera una organización. Esquematiza las tareas, roles y relaciones, y dirige el flujo de trabajo, permitiendo a la empresa alcanzar sus objetivos. Vamos a desglosar varios elementos críticos de esta estructura, proporcionando una comprensión integral a través de ejemplos concretos y definiciones simplificadas.

Especialización del trabajo

Se refiere a la medida en que las tareas en una organización se subdividen en roles individuales. Los empleados se especializan en tareas específicas para mejorar la eficiencia. Un ejemplo claro se encuentra en una línea de montaje automotriz, donde un trabajador se especializa en instalar el motor, mientras que otro puede enfocarse en la pintura o ensamblaje final. Esta segmentación de actividades permite una mayor destreza y rapidez en la producción.

Departamentalización

Este proceso implica la división de una organización en diferentes departamentos que realizan tareas basadas en varios criterios:

• Productos: La estructura por productos realiza la agrupación de actividades con base en los productos que ofrece una empresa. Por ejemplo, una empresa de tecnología como Apple tiene departamentos separados para hardware, software y servicio al cliente, cada uno centrado en estrategias y soporte específicos.
• Clientes: Una estructura que se centra en las necesidades de diferentes clientes, como en un banco que establece divisiones para clientes corporativos, individuales y gubernamentales, asegurando productos y servicios adaptados a las necesidades de cada segmento.
• Funcional: Agrupa trabajos involucrados en la misma actividad. Una compañía podría tener departamentos de marketing, finanzas o producción, cada uno con responsabilidades y personal especializado.
• Geográfica: La estructura geográfica es aquella en la que las empresas funcionan en distintos mercados geográficos o atienden una mayor área geográfica. Una empresa como Coca-Cola, por ejemplo, divide sus operaciones en regiones para abordar demandas específicas del mercado local.
• Global: La estructura global corresponde a una organización transnacional que se centra en operar como una entidad unificada en múltiples mercados internacionales. Esta estructura varía de acuerdo con el grado de descentralización, el crecimiento y la expansión de las empresas, siendo el resultado de la globalización. A diferencia de la estructura geográfica, que se enfoca en optimizar operaciones en áreas geográficas específicas, la estructura global busca maximizar el rendimiento en una escala global, teniendo en cuenta la cohesión entre diferentes mercados y la expansión internacional.
• Procesos: Empleada en organizaciones que fabrican productos a través de diferentes procesos, cada uno con requisitos únicos. Por ejemplo, una refinería de petróleo podría tener departamentos de destilación, craqueo, envasado y distribución.

Cadena de mando

Define la línea de autoridad que se extiende desde los niveles superiores a los inferiores, clarificando quién reporta a quién. En el ejército, por ejemplo, la cadena de mando es evidente y rígidamente seguida, asegurando que cada nivel de la estructura tenga un superior definido y se mantenga la disciplina y orden.

Amplitud de control

Indica el número de empleados que un manager supervisa directamente. Una amplitud amplia sugiere menos niveles de gestión y más autonomía para los trabajadores, mientras que una estrecha apunta a un control más directo y centralizado con más niveles jerárquicos.

Centralización y descentralización

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Formalización

Refleja el grado en que los roles, procedimientos e instrucciones dentro de una organización están estandarizados. Las organizaciones altamente formalizadas, como las compañías aéreas, tienen procesos claramente definidos y poca autonomía, esenciales para la conformidad y seguridad. En contraste, entidades con baja formalización, como las agencias creativas, permiten mayor libertad, impulsando la originalidad y adaptabilidad.

Entender y navegar estos conceptos es fundamental para cualquier profesional que busca optimizar la estructura de una organización. Estos elementos fomentan una cultura de eficiencia, claridad en las responsabilidades y una jerarquía efectiva, creando el andamiaje para una organización resiliente, adaptable y orientada hacia sus objetivos.

Clasificaciones de Empresas y Recursos Empresariales

Las organizaciones se pueden clasificar de varias maneras, dependiendo de diferentes criterios como su propósito, propiedad, alcance entre otros. Aquí te explico algunas de las clasificaciones más comunes:

Según su finalidad:

• Organizaciones con fines de lucro (empresas): Son negocios que buscan generar ganancias o beneficios económicos para sus propietarios y accionistas. Incluyen desde pequeñas empresas hasta grandes corporaciones. Ejemplos son tiendas de ropa, empresas como Apple o Amazon o bancos.
  • Organizaciones sin fines de lucro: Son aquellas que persiguen fines sociales, culturales, caritativos, artísticos, o de otro tipo, y no buscan una ganancia económica per se. Reinvirtiendo cualquier excedente financiero en el cumplimiento de su misión. Ejemplos son la Cruz Roja, Médico sin Fronteras, Fundaciones, etc.

Según la propiedad:

• Organizaciones públicas: Son parte del gobierno o están vinculadas a él. Se financian con dinero de los impuestos y trabajan en áreas como la salud, la educación, la defensa, entre otras, y su finalidad es servir al público.
• Organizaciones privadas: Son de propiedad de individuos o accionistas y no están afiliadas al gobierno. Su objetivo principal suele ser la operación comercial y la generación de beneficios, aunque también hay organizaciones privadas sin fines de lucro.

Según su alcance:

• Organizaciones locales: Operan en un área geográfica específica y limitada, como una ciudad o un municipio.
• Organizaciones nacionales: Tienen operaciones en todo un país y su influencia se limita a ese territorio nacional.
• Organizaciones internacionales o multinacionales: Tienen operaciones en varios países y su alcance es global. Pueden ser empresas que operan en múltiples mercados o entidades dedicadas a causas globales como la salud mundial, el medio ambiente, etc.

Según su tamaño:

• Microempresa:
  • Empleados:
    • Comercio, Servicios e Industria: Hasta 10 empleados.
  • Ventas Anuales: Hasta $4,000,000.
• Pequeña Empresa:
  • Empleados:
    • Comercio: De 11 a 30 empleados.
    • Servicios: De 11 a 50 empleados.
    • Industria: De 11 a 50 empleados.
  • Ventas Anuales: Hasta $100,000w,000.
• Mediana Empresa:
  • Empleados:
    • Comercio: De 31 a 100 empleados.
    • Servicios: De 51 a 100 empleados.
    • Industria: De 51 a 250 empleados.
  • Ventas Anuales: Hasta $250,000,000.
• Gran Empresa:
  • Empleados:
    • Comercio y Servicios: 101 empleados o más.
    • Industria: 251 empleados o más.
  • Ventas Anuales: Más de $250,000,000.

O dispuesto en una tabla:

Tamaño	Número de empleados			Ventas Anuales en millones de pesos
	Comercio	Servicios	Industria
Micro	0 a 10			Menos de 4
Pequeña	11 a 30	11 a 50		Menos de 100
Mediana	31 a 100	51 a 100	51 a 250	Menos de 250
Grande	101 o más		251 o más	Más de 250

Según la estructura legal:

• Empresa individual: Propiedad de una sola persona que tiene responsabilidad legal completa sobre la empresa y sus deudas.
• Sociedad: Dos o más personas comparten la propiedad y la responsabilidad legal de la empresa.
• Corporación: Entidad legal separada de sus propietarios (accionistas) con responsabilidad limitada, lo que significa que los accionistas no son personalmente responsables de las deudas o acciones de la corporación.
• Cooperativa: Organización propiedad de y operada para beneficio de aquellos que utilizan sus servicios. Los beneficios se comparten entre los miembros.

Según su actividad económica:

• Organizaciones Industriales:De acuerdo con su actividad económica, la organización industrial produce bienes mediante la transformación y extracción de la materia prima. Pueden ser desde fábricas que producen bienes de consumo hasta empresas que extraen recursos naturales por lo que se dividen en:
  • Extracción: cuando se dedican a extraer una materia prima (minería, ganadería, pesca, etc.).
  • Transformación: se centran en procesar las materias primas y generar los productos finales (fabricas).
• Organizaciones Comerciales: Las finalidades de las organizaciones comerciales son la compra-venta y distribución de productos, así como fungir como intermediarias entre el productor y el cliente.Esto incluye desde tiendas minoristas, mayoristas hasta empresas de comercio electrónico.
• Organizaciones de Servicio: Son organizaciones dedicadas a la prestación de servicios entre las que destacan las financieras, educativas, turísticas, instituciones de salud, de tecnología y de outsourcing. Esto abarca una amplia gama que incluye entidades como hospitales, escuelas, consultoras, agencias de publicidad, instituciones financieras, entre otras.

Preguntas EXANI-II

Pregunta 1 (Ejercicio tomado del simulador del EXANI-II):

De acuerdo con la actividad económica que lleva a cabo, ¿a qué tipo de organización corresponde una empresa que se dedica a la explotación de recursos naturales?

1. Industrial
2. Comercial
3. De servicios

Explicación:

La clasificación correcta de una empresa que se dedica a la explotación de recursos naturales es “Industrial”. Esto se debe a que las empresas industriales se caracterizan por su actividad de transformar y extraer materias primas, que es precisamente lo que hace una empresa de explotación de recursos naturales. En cambio, las empresas “Comerciales” se enfocan en la compra-venta y distribución de productos ya manufacturados, actuando como intermediarias entre productores y clientes, pero no participan en la extracción o transformación de materias primas. Las empresas “De servicios”, por otro lado, se dedican a ofrecer servicios variados como financieros, educativos, turísticos, de salud, entre otros, y no están involucradas en la producción industrial o la extracción de recursos naturales.

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Pregunta 2 (Ejercicio tomado del simulador del EXANI-II):

¿A qué tipo de organización corresponde un restaurante que tiene 42 empleados?

1. Micro
2. Pequeña
3. Mediana

Explicación:

Un restaurante con 42 empleados se clasifica como una “Pequeña” empresa según los criterios de la Secretaría de Economía. Esta clasificación se basa en el número de empleados, y para el sector de servicios, un rango de 11 a 50 empleados califica como una pequeña empresa. Las empresas “Micro”, en contraste, se definen por tener 10 empleados o menos, lo que no es el caso de este restaurante. En cuanto a las empresas “Medianas”, aunque pueden tener un número de empleados similar (42), en el sector de servicios la clasificación mediana requiere tener al menos 51 empleados, lo cual no se cumple en el caso del restaurante mencionado.

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Pregunta 3 (Ejercicio tomado del simulador del EXANI-II):

El gerente de una empresa realiza una propuesta al dueño para abrir una sucursal en otro estado, donde visualiza que hay mercado para la venta de su mercancía.

¿A qué tipo de estructura organizacional hace referencia la situación?

1. Por productos
2. Geográfica
3. Global

Explicación:

La “estructura geográfica” es la correcta en este caso, ya que se refiere a la organización de una empresa basada en ubicaciones geográficas específicas. Cuando un gerente propone abrir una sucursal en otro estado, está abordando un enfoque geográfico, adaptando las operaciones y estrategias de la empresa a un nuevo mercado regional. La “estructura por productos” se centra en agrupar actividades según los diferentes productos o líneas de productos de la empresa, y la “estructura global” se refiere a una organización que opera en múltiples países con una estrategia más compleja y descentralizada, lo cual va más allá de simplemente abrir una sucursal en un nuevo estado.

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